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玮驰第十期读书分享会活动：剧本杀沉浸式体验
2023-8-28 阅读(215)
经过一个月的共读、微信群交流与分享、每周竞答，我们如期在8/25开展第十期读书分享会，一起研讨《麦肯锡问题识别与解决技巧》并探索应用之道。
《麦肯锡问题分析与解决技巧》
（日）高杉尚孝
【美国滨州大学沃顿商学院MBA。曾任职于麦肯锡、美孚石油、摩根银行等名企业。其后接掌咨询顾问公司“博雅顾问公司"总经理一职，负责品牌建构策略与危机管理策略等。】
本次活动以游戏互动开场，6种不同口味的彩虹糖让我们坐在了一起，我们允许不同的想法、不同的个性，我们一起探讨、一起分享。《123看这边》的游戏小伙伴们玩得超燃，各小组组长由此诞生，连同游戏“套路王"也一并露出了水面。
随着开心互动环节的结束，进入了紧张的“期末考试"-小组积分竞答环节。13道题目带领大家回顾书籍中的主要知识点，抢答场面极其热烈；书上的2个案例回顾也带领大家梳理了问题发现和解决的具体步骤和方法。
然后，我们进入了“问题解决工作坊"的案例实战环节-以“剧本杀"形式沉浸式理解并应用麦肯锡问题分析和解决工具。同一个“剧本"包含销售和后台运营两个主题方向。
剧本
“剧本杀"步骤（即麦肯锡问题识别与解决五步骤）：
Step 1:发现问题并将问题分类
图：问题三种类型的说明
Step 2:用SCQA工具分析并识别本质课题
图：SCQA的桃太郎示例
Step 3:用头脑风暴法建立替代方案
头脑风暴法的四项规则：
①不批评别人的想法
②尽量提出大量的想法
③欢迎自由奔放的发言
④发展别人的想法
Step 4:评估替代方案
①建立评估标准，分必需项目（must）和优先项目（plus）；然后进行量化评分，选择最佳方案。
表：评价替代方案的量化分析表
②对于防范潜在型和追求理想型问题还需要考虑环境因素，进行情境分析（Scenario），建立脚本/行动矩阵，再结合风险/报酬偏好，选择最佳方案。
表：“下雨带伞"案例的脚本/行动矩阵
Step 5:选择最佳方案，并建立行动计划
经过一个下午的奋战和PK，所有小组都通关剧本杀，完整掌握了一套问题解决的逻辑思路、工具和方法。完成度最高的小组C位出道，你们太棒啦！期待大家在未来的工作中学以致用，发现问题、解决问题。
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根据以上剧本和游戏步骤，你来试试吗？
