分享我司与安徽客户成功合作的故事
从2025年5月初接到询价来电,到6月初正式拿下安徽客户订单,这场历时一个月的信任之旅,见证了及时响应、耐心服务和真诚沟通的力量。下面给大家分享我司与安徽客户成功合作的故事:
5月1日,我接到一通询价来电,对方称在网上看到我司有砝码销售,打算采购一批标准砝码,先做个预算,想了解一下价格和货期。当时我正在浙江旅游,简单交流后,我告诉客户我们正在放假,具体得等到上班后才能回复;客户表示愿意等待。
节后回到公司,我第一时间联系了客户,他很快回复了我。我们加上了微信,详细沟通了产品的细节。双方进一步沟通后得到对方是一家汽车公司,本次咨询的砝码用于新车间配重。因车间对外形尺寸有一定限制,且预算不是很高,客户将所需规格发送过来后,希望我司能推荐一款适合他们使用的砝码。了解了客户的使用需求后,我司为推荐了一款不锈钢包铸铁砝码,同时还让技术员为他们出具了一份砝码图纸,以便客户确认。使用部门看了我司发送的图纸后,经讨论一致认为符合要求。接着我司为他们整理了一份详细报价单,还发送了类似合作案例供参考。
客户看了我司的报价单和提供的合作案例后,并说先上报领导,后续有消息再联系。期间我问客户进展,客户说等新车间建后再回复,让我等他通知,就这样一等就是一个月。
6月3日一大早,客户给我发来好消息,他说上次咨询的砝码要下单了,让我司出具合同准备付款。就这样双方正式签订了采购合同,收到预付定金后,我司立即安排生产车间下单。
与这位客户成交的关键在于,我始终及时回应他的每一个合理要求,并迅速行动,没有任何怠慢。这让客户觉得把订单交给我非常放心。期间,他曾说:“你的服务让我无话可说。"我也给予了客户足够的时间和耐心,没有催促他下订单。他们公司建好新厂房,购买设备,一切准备就绪后,时机成熟,他主动联系我,发送PI确认订单。他甚至没有怎么砍价,只让我给他一个合适的价格。
这一订单不仅为公司业务奠定了良好开端,更验证了我们在产品创新、客户服务与市场洞察上的综合实力。作为公司业务员,我深知每一笔订单的达成绝非偶然,而是团队协作与战略部署的成果。拿到客户的订单时,成就感满满。从初次接触到最终成交,历时一个月,说长不长,说短也不短。我们深信:唯有将每一笔订单视为与客户共创价值的契机,方能行稳致远,共赢未来!
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