分享一个趣味订单,我与南通客户的合作经历
在互联网平台上,我有幸结识了来自全国各地的客户,其中近期与南通客户耿小姐的互动充满了意想不到的乐趣与惊喜。这些经历不仅丰富了我的工作日常,更让我对不同客户的商业交流有了全新的认识,同时,我收获了订单,也交到了朋友。从初识到下单,每一个细节,都让我更加明白,真正的合作,不只是成交,而是互相理解后的双赢。
在商务谈判过程中,思维方式的差异也带来了不少趣事。有一次和客户讨论不锈钢砝码的价格,她们公司量比较大,希望我司能给个合适的价格。我司根据成本和市场行情给出了一个自认为合理的报价,但耿小姐并没有直接回应价格高低,而是开始讲述他们当地市场的竞争状况,以及客户对产品价格的敏感度,还提及了一些当地的商业传统。
这让我们公司成员面面相觑,一开始摸不着头脑,不明白这和我们的报价有什么直接关系。经过一番沟通才明白,我给客户是按经销商成交价给的,客户以为经销价会比用户价格高,后面听了我耐心的解答后才明白,原来是自己误会了,所以才闹了此乌龙。虽然让谈判进程变得曲折,但也增添了不少别样的趣味。最终,我们以“和"为贵,再退让5%的价格给客户。原来他们这种“战术",是晓之以情,动之以理啊!
这次与南通客户的有趣经历,虽然有时会带来一些小困扰,但更多的是让我收获了珍贵的友谊与宝贵的经验。每一次因文化差异产生的有趣碰撞,都成为了我们增进彼此了解、深化合作的契机。在未来的商业交往中,我相信这些经历将成为我跨越文化鸿沟、与更多客户建立良好合作关系的有力基石。
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